В 2025 году лояльность автовладельцев в США снизилась до рекордно низкого уровня — менее 50% готовы снова выбрать ту же марку.
В 2025 году исследование J.D. Power зафиксировало рекордное снижение лояльности автовладельцев в США: менее половины покупателей готовы снова выбрать ту же марку при следующей покупке.
Среди премиальных брендов наибольшим доверием пользуется Porsche с показателем повторных покупок около 60%. Mercedes-Benz демонстрирует лояльность на уровне отраслевого среднего — примерно 50%. В сегменте внедорожников и кроссоверов лидером оказался Lexus с 57,4%, за ним следуют BMW (около 54%) и Mercedes-Benz (около 50%).
В массовом сегменте традиционно высокие показатели у японских брендов: Toyota удерживает лидерство с уровнем лояльности около 62%, Honda — около 55,5%, Subaru — примерно 60,6%.
Особенно примечателен рынок пикапов: здесь наблюдается максимальная приверженность маркам. Лидером стал Ford с показателем 66,6%, второе место заняла Toyota — около 61,2%.
Итог очевиден: хотя лояльность в целом падает, определённые марки сохраняют сильную привязанность клиентов, особенно в премиум-сегменте, среди внедорожников и на рынке пикапов, пишет SPEEDME.RU.
