Массовый отзыв Xpeng: удар по имиджу, но шанс укрепить доверие к бренду.
Китайский автопроизводитель Xpeng объявил о масштабном отзыве 47 490 электроседанов P7+, произведённых с августа 2024 по апрель 2025 года. Причина — риск отказа рулевого усилителя из-за дефектов в соединениях проводки датчиков. Сбой может привести к отключению системы, о чём сигнализирует индикатор неисправности, пишет SPEEDME.RU.
Отзыв стартует 15 сентября и затрагивает более 65% всех проданных P7+. Это серьёзное испытание для компании, ведь P7+ — ключевая модель линейки, представленная в ноябре прошлого года как конкурент Tesla Model 3. Несмотря на ситуацию, продажи бренда продолжают расти: за первые восемь месяцев 2025 года Xpeng поставил 271 615 автомобилей — в три раза больше, чем годом ранее.
Стоимость P7+ начиналась от 186 800 юаней (около 26 200 долларов), что сделало модель одним из наиболее доступных премиальных электроседанов. Все работы по устранению дефекта будут бесплатными для владельцев. Столь массовый отзыв действительно бьёт по имиджу Xpeng, включая рынки за пределами Китая, где эти автомобили уже представлены, в том числе и в России.
Однако быстрая реакция компании и готовность устранить проблему показывают, что бренд делает ставку на долгосрочное доверие клиентов. Если Xpeng сумеет сохранить прозрачность и продемонстрировать надёжность после исправления дефекта, этот кризис может стать не поражением, а шагом к укреплению репутации.
