Volkswagen Group пересматривает модель продаж в Европе для улучшения клиентского опыта

© A. Krivonosov

Volkswagen Group пересматривает свою модель продаж в Европе, чтобы улучшить клиентский опыт.

Volkswagen Group начала пересмотр своей стратегии продаж в Европе с целью улучшения обслуживания клиентов. Компания рассматривает возможность временного возвращения к традиционной дилерской модели для электромобилей (BEV), дополняя ее агентской моделью, при которой дилеры выполняют роль посредников.

Замедленный переход к электромобилям заставил VW использовать оба подхода одновременно. Тестирование изменений затронет такие рынки, как Германия, Франция, Испания, Польша и Великобритания, а результаты будут получены в первом квартале 2025 года.

Несмотря на возможность краткосрочных корректировок, компания сохранит стратегический курс на прямые продажи через агентскую модель, особенно в таких странах, как Ирландия и Швеция. По информации 32CARS.RU, бренд Cupra продолжит быть основным игроком в этом формате для электромобилей. Volkswagen стремится найти оптимальный баланс между внедрением новых технологий и потребностями рынка.