J.D. Power 2025: лидеры — Lexus и Subaru. Оснащённость не растёт, растёт использование: в топе EV-функции и видеорегистратор, слабее — распознавание лица.
J.D. Power опубликовала исследование Japan Automotive Technology Experience Study 2025, оценивающее оснащённость и качество работы продвинутых функций в новых автомобилях. Лидером среди премиум-брендов вновь стал Lexus — 597 баллов и третье подряд первое место; в массовом сегменте снова впереди Subaru с 541 баллом, уже пятый год кряду. Об этом пишет портал 32cars.ru.
Несмотря на гонку технологий, общий уровень оснащения почти не прибавил: из 18 изученных решений лишь 12 отметились минимальным прогрессом. У массовых моделей прирост умеренный, а у кей-каров он и вовсе минимален. Складывается ощущение, что рынок сменил фокус с расширения списка опций на доводку уже внедрённого.
Зато опыт использования растёт: 15 из 16 функций владельцы применяют активнее, чем год назад. Абсолютным фаворитом стал встроенный видеорегистратор — им пользуются 95% опрошенных, тогда как внешнее питание востребовано лишь у 61%.
Показательно, что на вершине удовлетворённости — EV-возможности: внешнее питание, управление зарядкой и однопедальный режим получили самые высокие оценки. Это похоже на признак взросления электросоставляющей: когда решения заметно помогают в быту, цифры говорят сами за себя.
Меньше всего доверия вызывают распознавание лица и удалённый парковочный ассистент: низкие оценки исполнения сопровождаются нежеланием устанавливать их повторно, что ставит под сомнение их перспективы. Пока эти функции выглядят скорее демонстрацией возможностей, чем реальным помощником.
В опросе участвовали более 20 тысяч владельцев, купивших новый автомобиль 2–13 месяцев назад, что делает эту работу одной из самых масштабных в Японии. Стабильность результатов Lexus и Subaru подчёркивает простую вещь: в технологиях ценится не громкий анонс, а предсказуемый результат.
