Коллективный иск к Ford: часть F‑150 Lightning 2024 лишены заявленной Forward Sensing System. Компания признала ошибку на стикере и предлагает $100 выплаты.
Против Ford подан коллективный иск: владельцы части F-150 Lightning 2024 обнаружили, что заявленная на заводских наклейках система Forward Sensing System в их машинах отсутствует. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Покупатели утверждают, что опция была указана на стикерах, но на деле в электропикапах её нет. Эта система предупреждает о препятствиях спереди и считается важной частью активной безопасности. Один из истцов рассчитывал получить полный набор функций и узнал о проблеме лишь после письма от Ford весной.
Согласно материалам дела, компания признала ошибку, объяснив её опечаткой на стикере, и предложила компенсацию в 100 долларов. При этом установка аналогичной системы на рынке обходится значительно дороже, поэтому владельцы называют сумму неоправданно низкой и указывают на снижение стоимости автомобиля.
Несмотря на признание промаха, дополнительных выплат за ущерб или компенсации потери ценности Ford не предложил. На фоне усиливающейся конкуренции и повышенного внимания к качеству электро-пикапов подобные истории объективно подтачивают доверие к бренду.
Даже если причина в ошибке маркировки, для покупателя важен реальный набор опций, а не строки на наклейке. Быстрая корректировка, прозрачные правила компенсаций и ясная коммуникация с владельцами обычно гасят раздражение: промедление с понятными решениями нередко обходится репутационно дороже, чем щедрый жест здесь и сейчас.
